하드 드라이브에서 갑자기 이상한 딸깍거리는 소리가 난 뒤 작동이 멈춰서 중요한 사진, 업무 문서, 개인 파일을 잃을까 걱정됩니다. 손상을 더 악화시키거나 영구적인 파일 손실 위험을 초래하지 않으면서 고장 나는 하드 드라이브에서 데이터를 가장 안전하게 복구하는 방법에 대한 조언이 필요합니다.
파일이 중요하다면 지금 당장 드라이브에 쓰기를 멈추세요. 진심입니다. 같은 디스크에 데이터를 복사하거나, 거기에 복구 앱을 설치하거나, 정리 도구를 실행해서 피해를 더 키우는 경우를 많이 봤습니다. 오래된 섹터가 덮어써지면 복구 가능성은 떨어집니다.
일반 하드 드라이브라면 많은 경우 아직 가능성이 있습니다. 삭제된 파일, 손상된 파티션, 실수로 포맷한 경우, 심지어 드라이브가 RAW 상태로 바뀐 경우도 하드웨어가 망가지기 시작한 게 아니라면 복구 가능한 경우가 많습니다.
제가 가장 먼저 확인할 것은 드라이브의 동작 상태입니다.
반복적인 딸깍거림, 갈리는 소리, 스핀업과 스핀다운이 반복되는 현상, 또는 드라이브가 시스템에서 계속 사라지는 증상이 있다면, 저는 그걸 파일 문제가 아니라 먼저 하드웨어 문제로 봅니다. 반응이 매우 느리거나, 파일 탐색기를 멈추게 하거나, 스캔 중간에 사라지는 경우도 마찬가지입니다. 정상적인 HDD는 크고 규칙적인 딸깍 소리를 내면 안 됩니다. 그런 소리가 난다면 계속 건드리지 마세요.
S.M.A.R.T. 보고서도 확인해야 합니다:
S.M.A.R.T. 데이터
이건 드라이브에 내장된 상태 기록입니다. 저는 보통 불량 섹터, 재할당된 섹터, 읽기 오류, 발열 문제, 그리고 빠르게 증가하는 수치를 확인합니다. 이런 값들이 좋지 않거나 확인할 때마다 더 나빠진다면, 저는 무작위 테스트를 멈춥니다. CHKDSK도 안 됩니다. 복구 시도도 안 됩니다. 한 번만 더 스캔도 안 됩니다. 그런 작업은 약해진 드라이브를 한계 너머로 밀어붙일 수 있습니다.
디스크가 아직 읽히고 데이터가 중요하다면, 더 안전한 방법은 우선 바이트 단위 그대로 이미지를 만드는 경우가 많습니다. 딸깍거리거나 심하게 연결이 끊긴다면 전문 복구를 고려하는 편이 더 타당합니다.
드라이브가 소프트웨어 복구를 할 만큼 충분히 안정적이라면, 빠르게 진행하고 일반적인 방식으로 드라이브를 사용하지 말고 소프트웨어로 복구하세요. 많은 사람들이 선택하는 옵션 중 하나는 Disk Drill입니다. 제가 써본 느낌으로는 예전 도구들보다 더 쉬웠는데, 주로 여러 스캔 유형을 한데 묶어주고 복잡한 메뉴 속에 파묻히지 않게 해주기 때문입니다.
제가 눈여겨본 점은 다음과 같습니다:
일반적인 Windows 및 macOS 파일 시스템을 지원합니다.
복구 전에 파일을 미리 볼 수 있습니다.
S.M.A.R.T. 정보를 읽을 수 있습니다.
바이트 단위 백업 이미지를 만들 수 있는데, 디스크 상태가 불안정할 때 중요합니다.
미리 보기는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 찾아낸 사진, 문서 또는 비디오 조각을 열어봤을 때 멀쩡해 보인다면, 쓸모없는 데이터 복구에 몇 시간을 쓰기 전에 유용한 정보를 얻은 것입니다.
일반적인 과정은 충분히 간단합니다:
- HDD를 연결합니다.
- Disk Drill은 문제가 있는 드라이브가 아닌 다른 곳에 설치합니다.
- 프로그램을 열고 문제 있는 디스크를 선택합니다.
- 스캔을 시작합니다.
- 실행이 끝날 때까지 두거나, 스캔 중에 발견된 파일을 확인합니다.
- 필요한 것을 미리 봅니다.
- 모든 것을 다른 저장 장치로 복구합니다.
같은 HDD로 다시 복구하지 마세요. 이렇게 했다가 5분 뒤에 후회하는 사람들을 봤습니다.
드라이브가 제대로 인식되지 않기 시작하거나, 스캔이 멈추거나, 읽는 동안 소음이 더 심해진다면 거기서 멈추세요. 계속 무리하게 돌리지 마세요. 이런 징후는 드라이브가 완전히 읽을 수 없게 되기 직전에 제가 자주 봐온 것들입니다.
클릭 소리는 좋지 않은 신호입니다. 드라이브의 전원을 껐다 켰다 하는 것은 멈추는 것이 좋겠습니다. 스핀업할 때마다 추가적인 스트레스가 가해지고, 고장 난 헤드는 대개 빠르게 더 악화됩니다.
한 부분에서는 @mikeappsreviewer의 의견에 동의합니다. 복구 도구는 실행하지 마세요. 저는 한 걸음 더 나가고 싶습니다. 드라이브가 처음부터 물리적인 클릭 소리를 낸다면 자가 복구는 건너뛰세요. 소프트웨어는 파일 손실과 파일 시스템 손상에는 도움이 됩니다. 하지만 헤드 충돌은 해결하지 못합니다. 사진과 작업 파일이 비용보다 더 중요하다면, 클린룸 업체가 더 안전한 선택입니다.
그래도 집에서 시도해 보고 싶다면, 위험을 낮게 유지하세요.
- 드라이브를 분리해서 보조 드라이브로 연결하거나, 자체 전원이 있는 USB 도크로 연결하세요.
- 먼저 다른 PC와 다른 케이블로 테스트하세요. 불량 케이블은 사람들이 생각하는 것보다 더 자주 죽은 드라이브 증상을 흉내 냅니다.
- BIOS 또는 디스크 관리에서 확인하세요. 용량이 잘못 표시되거나 인식이 반복해서 끊기면 중단하세요.
- 충분히 오래 표시된 상태로 유지된다면, 먼저 동일하거나 더 큰 크기의 정상 드라이브로 복제하세요.
- 복구는 원본이 아니라 복제본에서 실행하세요.
파일 복구 소프트웨어로는 Disk Drill이 안정적인 복제본을 스캔하고 사진, 문서, 폴더를 되찾는 데 괜찮습니다. 반드시 다른 디스크에 설치하세요. 복구한 파일도 다른 디스크에 저장하세요. 고장 나는 드라이브에는 단 1바이트도 쓰지 마세요. 하드 드라이브에서 영구 삭제된 파일을 복구하는 방법에 대한 그들의 블로그 글은 검색과 따라 하기 안내용으로는 괜찮지만, 클릭 소리가 날 때는 복제가 우선입니다.
빠른 설명이 필요하다면, 이 영상이 괜찮습니다:
삭제된 하드 드라이브 파일을 안전하게 복구하는 방법 보기
중요한 점은 냉동실 요령 같은 것은 하지 마세요. 아직도 그런 말도 안 되는 방법을 올리는 사람들이 있고, 맞아요, 가끔 5분 정도는 먹히기도 하지만 그다음에는 드라이브가 영영 죽어버립니다.
클릭 소리가 난다는 것은 보통 더 이상 어느 복구 앱을 실행해야 할까의 상황이 아니라, 복구 가능한 드라이브를 완전히 죽은 드라이브로 만들지 않으려면 어떻게 해야 할까의 상황이라는 뜻입니다.
저는 @mikeappsreviewer와 @shizuka의 의견에 대체로 동의하지만, 클릭 소리가 시작된 뒤에 많은 테스트를 하는 것에 대해서는 조금 덜 낙관적입니다. 많은 사람들이 혹시 인식되나 보자며 전원을 20번 더 켜보다가 가장 좋은 기회를 날려버립니다. 제가 피하겠다는 부분이 바로 그것입니다.
제가 할 만한 것들 중에서 아직 충분히 강조되지 않은 몇 가지가 있습니다:
- 외장 HDD라면 실제로 문제인 것이 외장 케이스, 어댑터, 또는 전원 어댑터인지 확인하세요. 때로는 드라이브는 멀쩡하고 USB-SATA 브리지가 죽어가고 있는 경우도 있습니다.
- 드라이브가 아직 인식된다면, 가장 큰 폴더가 아니라 가장 대체 불가능한 파일부터 먼저 가져오세요.
- 정확한 증상을 기록해 두세요: 회전 시작 시 클릭 소리, 30초 후 사라짐, BIOS에서 잘못된 용량 표시 등. 이런 정보는 자가 복구를 시도할 가치가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
- 데이터가 업무상 매우 중요하거나 백업이 없는 가족 사진이라면, 너무 많이 실험하기 전에 복구 업체 비용부터 알아보세요. 많은 곳에서 견적은 무료입니다.
흔한 바로 스캔하라는 조언에 대해 한 가지 작은 이견이 있습니다. 기계적으로 불안정한 디스크에서는 전체 스캔이 부담이 될 수 있습니다. 먼저 클론을 만들 수 있다면 그렇게 하세요. 클론을 만들 수 없고 지금도 계속 클릭 소리가 난다면, 저는 멈추고 전문가 도움을 고려하겠습니다.
다른 케이블이나 외장 케이스에서 드라이브가 어느 정도 읽힌다면, 정상적인 컴퓨터에서 Disk Drill을 사용하고, 프로그램은 다른 위치에 설치한 뒤, 복구는 반드시 다른 디스크로만 하세요. 안정적인 소스나 클론에서 파일을 가져오는 데는 괜찮지만, 고장 나는 하드웨어를 위한 마법 같은 해결책은 아닙니다.
또한 더 많은 커뮤니티 의견을 보고 싶다면 이것도 도움이 될 수 있습니다:
페이스북 기술 커뮤니티의 실제 하드 드라이브 복구 조언
핵심은 이것입니다: CHKDSK 금지, 조각 모음 금지, 드라이브 복구 프롬프트 금지, 냉동실 같은 말도 안 되는 방법도 금지. 그런 것들은 너무 자주 추천됩니다.
클릭 소리가 나고 갑작스러운 장애가 발생하면 우선순위는 복구 소프트웨어에서 초기 분류로 바뀝니다. 수리를 피해야 한다는 점에서는 @shizuka, @ombrasilente, @mikeappsreviewer 의견에 동의하지만, 소음이 날카롭고 반복 가능하다면 기본적인 작동 확인 테스트조차 하는 것에도 저는 조금 더 신중합니다. 망가져 가는 헤드 스택은 추가 전원 인가 한 번이 마지막이 될 수 있습니다.
제가 덧붙이고 싶은 점:
- 외장 드라이브라면, 무엇을 하는지 정확히 아는 경우에만 케이스에서 디스크를 분리하세요. 많은 죽은 드라이브로 보이는 경우가 사실은 고장 난 USB 브리지 보드입니다.
- 냄새도 중요합니다. 전자 부품이 탄 냄새는 헤드 손상보다는 PCB/전원 문제를 더 시사합니다.
- 드라이브를 만져 보세요. 아예 회전하지 않는 경우는 회전은 하지만 클릭하는 경우와 다른 갈래입니다.
제 기준:
- 회전 안 함, 인식 안 됨, 탄 냄새: 먼저 전문 업체 견적.
- 회전함, 클릭 없음, 안정적 인식: 복제/이미지 경로.
- 회전함, 클릭함, 사라짐: 초기에 멈추고 전문 복구를 검토.
Disk Drill에 대해: 정상적인 복제본에서는 좋지만, 기계적으로 불안정한 원본에는 적합하지 않습니다.
장점:
- UI가 단순함
- 파일 미리보기가 좋음
- 사진/문서에 꽤 괜찮음
- 고장 나는 디스크 대신 이미지에서 작업할 수 있음
단점:
- 스캔 시간이 길 수 있음
- 정밀 스캔은 파일명이 뒤죽박죽으로 나올 수 있음
- 하드웨어 고장에는 마법처럼 해결되지 않음
- 원본 드라이브에 너무 이른 시점에 사용하기 쉬움
읽을 수 있는 이미지를 확보했다면 Disk Drill은 합리적인 다음 단계입니다. 파일이 정말 대체 불가능하다면, 가장 저렴한 선택은 지금 멈추는 것인 경우가 많습니다.