Ma clé USB affiche soudainement une erreur indiquant qu’elle « doit être formatée » lorsque je la connecte. Elle contient des fichiers importants. J’ai donc besoin d’aide pour accéder aux données ou les récupérer sans formater la clé et tout perdre.
Annulez l’invite de formatage et cessez d’utiliser la clé USB pour le moment. Ce message ne signifie pas nécessairement que les fichiers ont disparu. Le plus souvent, Windows ne parvient plus à lire le système de fichiers de la clé, il la considère donc comme étant au format RAW et suggère d’en créer un nouveau en la formatant.
Cela peut se produire après un transfert interrompu, une coupure de courant, une corruption du système de fichiers ou le retrait de la clé sans l’éjecter au préalable. Le formatage peut rendre la clé USB de nouveau utilisable, mais l’effectuer avant la récupération risque d’écraser des données dont vous avez encore besoin.
Si les fichiers sont importants, j’éviterais d’analyser la clé USB physique à plusieurs reprises. Une clé qui apparaît soudainement au format RAW peut présenter des secteurs défectueux ou un autre problème matériel, et des lectures répétées peuvent la solliciter davantage.
Mon approche préférée consiste à ouvrir Disk Drill et à créer d’abord une sauvegarde octet par octet. Cela crée une image contenant chaque secteur lisible. Vous pouvez ensuite analyser cette image au lieu de continuer à travailler directement avec la clé d’origine.
Une fois la sauvegarde prête, utilisez Monter une image disque dans Disk Drill, sélectionnez l’image dans la liste des périphériques de stockage, puis cliquez sur Rechercher des données perdues. Laissez l’analyse universelle se terminer, même si des fichiers commencent à apparaître avant la fin. Disk Drill peut récupérer les données en exploitant ce qui subsiste du système de fichiers d’origine, ou passer à la récupération par signatures de fichiers si le système de fichiers est trop endommagé pour être lu.
Vous n’avez pas besoin d’attendre la fin de l’analyse pour examiner les résultats. Ouvrez Examiner les éléments trouvés et utilisez les filtres de catégories pour les Images, Vidéos, Documents, Archives et autres types de fichiers. C’est généralement plus rapide que de parcourir tous les fichiers un par un.
Prévisualisez plusieurs fichiers importants avant de les récupérer. Vérifiez quelques photos, documents et vidéos pour vous assurer qu’ils s’ouvrent correctement. Une prévisualisation fonctionnelle indique généralement que le fichier contient des données exploitables, plutôt qu’un simple nom de fichier ou un fragment incomplet.
Lorsque vous trouvez les fichiers dont vous avez besoin, sélectionnez-les et cliquez sur Récupérer. Enregistrez-les sur votre SSD interne, un autre disque externe ou tout autre périphérique de stockage disposant de suffisamment d’espace libre. Ne récupérez aucun fichier sur la clé USB endommagée. L’écriture de nouvelles données sur celle-ci pourrait écraser des fichiers qui n’ont pas encore été récupérés.
Ne formatez la clé USB qu’après avoir copié tous les fichiers importants dans un emplacement sûr. À ce stade, exFAT est un choix raisonnable si vous souhaitez utiliser la clé avec Windows et macOS. NTFS est plus adapté si vous l’utilisez principalement avec Windows.
L’ordre le plus sûr est le suivant :
cesser d’utiliser la clé USB → créer une image octet par octet → analyser l’image → prévisualiser les résultats → récupérer les fichiers sur un autre disque → formater ensuite la clé USB.
J’ai obtenu de meilleurs résultats en considérant d’abord cette opération comme une récupération de données, puis comme une réparation de la clé. Le formatage peut attendre que les fichiers soient en sécurité.
Cette vidéo présente également les différentes étapes de la procédure :
N’exécutez pas CHKDSK sur une clé USB qui s’affiche au format RAW. Cet outil ne peut souvent pas réparer cet état et risque de rendre la récupération plus difficile. Récupérez donc les données à partir d’une image, comme l’a suggéré @redloop23x, ou faites appel à un service professionnel si le lecteur se déconnecte, émet des cliquetis ou indique une capacité incorrecte.
Une clé USB qui affiche la bonne capacité et reste connectée est très différente d’une clé indiquant 0 octet, une taille incorrecte ou subissant des déconnexions constantes. Dans le premier cas, analyser une image avec Disk Drill ou un autre outil de récupération est une démarche raisonnable. Dans le second, cessez de la brancher à plusieurs reprises, car un logiciel ne pourra probablement pas réparer un contrôleur ou une puce de mémoire flash défaillants. Vérifiez la taille indiquée dans Gestion des disques, mais ne l’initialisez pas, ne la formatez pas et ne créez pas de nouveau volume.
Une clé USB qui a cessé de s’ouvrir sur le même PC Windows constitue un cas différent d’une clé utilisée pour la dernière fois sur un Mac, un ordinateur Linux, un NAS ou un autre appareil. Windows peut afficher une invite de formatage simplement parce qu’il ne reconnaît pas ce système de fichiers. J’écarterais cette possibilité avant de supposer que la clé nécessite un logiciel de récupération.
Consultez la Gestion des disques sans rien modifier. Si la partition est présente avec la capacité attendue, essayez de connecter la clé au système d’exploitation ou à l’appareil qui l’a créée à l’origine. Une clé formatée pour Mac ou Linux peut s’y ouvrir normalement. Si un autre ordinateur peut la lire, copiez immédiatement les fichiers importants au lieu d’essayer de réparer la clé USB directement.
Si elle apparaît réellement comme RAW partout, les conseils de @redloop23x concernant la création d’une image sont pertinents. Je suis d’accord avec @binaryspark2418lab sur le fait qu’il faut éviter CHKDSK dans cet état, mais je déconseille également de continuer à installer des outils et à lancer différentes analyses sur la clé d’origine. Choisissez une seule méthode de récupération, de préférence à partir d’une image, et récupérez les fichiers sur un autre support de stockage. Toute écriture supplémentaire sur la clé USB constitue un risque inutile.
Gardez également des attentes réalistes. Une analyse approfondie peut récupérer le contenu tout en perdant les noms de fichiers et l’arborescence des dossiers d’origine, en particulier si les métadonnées du système de fichiers sont gravement endommagées. Vous pourriez devoir trier des centaines de fichiers nommés selon leur type ou par un numéro. La prévisualisation est utile, mais les vidéos volumineuses et les archives peuvent malgré tout être incomplètes, même si leurs noms apparaissent dans les résultats.
Essayer une fois un autre port USB ou un autre ordinateur est raisonnable. Reconnecter la clé dix fois alors qu’elle se déconnecte, chauffe anormalement, affiche 0 octet ou change de capacité ne l’est pas. Ces symptômes indiquent moins un simple problème de système de fichiers qu’une défaillance matérielle. Dans ce cas, faire appel à un service professionnel de récupération est l’option la plus sûre si les fichiers sont réellement irremplaçables.
Ne cliquez pas sur « Formatage rapide » en pensant que cette option est sans danger. Elle est plus rapide qu’un formatage complet, mais elle remplace tout de même les métadonnées du système de fichiers dont les outils de récupération peuvent avoir besoin.
Il existe ici deux priorités distinctes. Si un autre ordinateur peut ouvrir normalement la clé USB, copiez d’abord les fichiers irremplaçables, en commençant par les petits documents et les photos. Si tous les ordinateurs signalent un système de fichiers RAW ou demandent de formater la clé, cessez d’essayer de parcourir son contenu et créez plutôt une image disque.
Gardez à l’esprit qu’une image disque nécessite un espace libre égal à la capacité totale de la clé USB, et non simplement à la quantité de données qu’elle contient. Une clé de 128 Go nécessite généralement environ 128 Go d’espace disponible sur un autre disque sain. Analysez cette copie et récupérez les fichiers sur un support de stockage distinct.
Si la clé USB disparaît pendant la lecture, change de capacité ou devient chaude, la récupération logicielle fait pâle figure face à une récupération professionnelle. À ce stade, des tentatives répétées risquent de vous faire perdre plus de données qu’elles n’en sauvent.
S’il s’agit d’une clé USB bon marché sans marque ou d’une vieille carte SD dans un adaptateur, revoyez vos attentes avant d’y consacrer toute une soirée. Ces contrôleurs peuvent tomber en panne de manière assez brutale, et l’invite indiquant RAW est parfois la dernière chose qu’ils affichent avant de mourir complètement. Le conseil de créer d’abord une image est judicieux et je le suivrais, mais je pense que tout le monde oublie la première vérification, pourtant évidente : déterminer ce qui a réellement provoqué le problème. Si vous l’avez retirée pendant une copie ou qu’il y a eu une coupure de courant, une image propre suivie d’une analyse permet généralement de récupérer la plupart des données. Si elle a simplement commencé à s’afficher en RAW d’elle-même, sans événement déclencheur, c’est ce qui m’inquiéterait.
Une correction concernant la procédure ci-dessus : la création d’une image d’une clé défaillante peut elle-même être lente et se bloquer sur des secteurs défectueux. Configurez donc l’outil d’imagerie pour qu’il ignore les zones illisibles au lieu de réessayer indéfiniment. L’image octet par octet de Disk Drill convient parfaitement à cet usage, mais ne vous attendez pas à obtenir un clone parfait d’un support qui présente déjà des dysfonctionnements. Récupérez ce qui peut être lu, analysez la copie, puis passez à autre chose.
Ce bouton de formatage sert à rendre la clé USB de nouveau utilisable, pas à récupérer vos fichiers. La formulation m’a dérouté au début, car Windows donne l’impression que le formatage est l’étape suivante obligatoire, alors qu’il crée en réalité un nouveau système de fichiers.
La méthode consistant à créer d’abord une image, conseillée par @redloop23x, est la plus sûre. Après avoir créé l’image, vous pouvez essayer un outil de récupération gratuit tel que PhotoRec si vous ne souhaitez pas payer immédiatement. L’inconvénient est qu’il peut récupérer les fichiers avec des noms génériques et sans leur arborescence de dossiers d’origine, ce qui peut rendre le tri fastidieux. Enregistrez les fichiers récupérés sur un autre disque, jamais sur la clé USB.
Si la clé reste connectée et indique sa capacité normale, cela vaut la peine de tenter une récupération logicielle. Si elle affiche 0 octet, se déconnecte sans cesse ou chauffe, arrêtez-vous là. Il s’agit plus probablement d’un problème matériel que d’un problème pouvant être résolu par un formatage ou un logiciel de récupération.
Si la clé USB a été chiffrée avec BitLocker ou un autre outil, trouvez la clé de récupération avant de lancer la récupération des fichiers, car les analyses par signature risquent de ne détecter que des données chiffrées. Sinon, annulez l’invite de formatage et effectuez la récupération à partir d’une image comme suggéré ci-dessus, en enregistrant toutes les données sur un autre disque.