Mój dysk twardy nagle przestał działać po wydawaniu dziwnych klikających dźwięków i martwię się o utratę ważnych zdjęć, dokumentów służbowych i plików osobistych. Potrzebuję porady na temat najbezpieczniejszego sposobu odzyskania danych z uszkodzonego dysku twardego bez pogarszania uszkodzeń ani ryzyka trwałej utraty plików.
Jeśli pliki są ważne, przestań teraz zapisywać cokolwiek na dysku. Mówię poważnie. Widziałem, jak ludzie pogarszali sytuację, kopiując coś na ten sam dysk, instalując tam programy do odzyskiwania danych albo uruchamiając narzędzia do czyszczenia. Gdy stare sektory zostaną nadpisane, szanse na odzyskanie danych spadają.
Zwykły dysk twardy nadal daje sporą szansę w wielu przypadkach. Usunięte pliki, uszkodzone partycje, przypadkowe formatowanie, a nawet dysk, który stał się RAW, często da się odzyskać, jeśli sprzęt nie zaczął się fizycznie rozpadać.
Pierwszą rzeczą, którą bym sprawdził, jest zachowanie dysku.
Jeśli słyszysz powtarzające się klikanie, zgrzytanie, zapętlenie rozkręcania i zatrzymywania talerzy albo dysk ciągle znika z systemu, potraktowałbym to najpierw jako problem sprzętowy, a nie problem z plikami. Tak samo, jeśli działa bardzo ociężale, zawiesza Eksplorator plików albo znika w trakcie skanowania. Normalny HDD nie powinien wydawać głośnych, rytmicznych kliknięć. Jeśli tak jest, nie męcz go dalej.
Warto też sprawdzić raport S.M.A.R.T.:
Dane S.M.A.R.T.
To dziennik stanu dysku wbudowany w urządzenie. Zwykle patrzę na uszkodzone sektory, realokowane sektory, błędy odczytu, problemy z temperaturą i wszelkie wartości, które szybko rosną. Jeśli te parametry wyglądają źle albo pogarszają się między kolejnymi sprawdzeniami, przestaję robić przypadkowe testy. Żadnego CHKDSK. Żadnych prób naprawy. Żadnego jeszcze jednego skanu. Takie rzeczy mogą dobić osłabiony dysk.
Jeśli dysk nadal daje się odczytać, a dane są ważne, bezpieczniejszym ruchem jest często wykonanie najpierw obrazu bajt po bajcie. Jeśli klika albo mocno się rozłącza, profesjonalne odzyskiwanie zaczyna mieć więcej sensu.
Jeśli dysk pozostaje wystarczająco stabilny do odzyskiwania programowego, wtedy działaj szybko i odzyskuj dane oprogramowaniem, a nie używając dysku normalnie. Jedną z opcji, po którą ludzie często sięgają, jest Disk Drill. Uważam, że jest prostszy od części starszych narzędzi, głównie dlatego, że łączy wiele typów skanowania i nie zasypuje użytkownika dziwnymi menu.
Co zwróciło moją uwagę:
Obsługuje popularne systemy plików Windows i macOS.
Pozwala podejrzeć pliki przed odzyskaniem.
Odczytuje informacje S.M.A.R.T.
Może utworzyć kopię zapasową obrazem bajt do bajtu, co ma znaczenie, jeśli dysk jest niestabilny.
Podgląd ma większe znaczenie, niż ludziom się wydaje. Jeśli otworzysz znalezione zdjęcie, dokument albo fragment wideo i wygląda na nienaruszony, dowiadujesz się czegoś przydatnego, zanim spędzisz godziny na odzyskiwaniu śmieci.
Zwykły proces jest dość prosty:
- Podłącz HDD.
- Zainstaluj Disk Drill gdzie indziej, nie na uszkodzonym dysku.
- Otwórz program i wybierz problematyczny dysk.
- Rozpocznij skanowanie.
- Pozwól mu działać albo sprawdzaj znalezione pliki podczas skanowania.
- Podejrzyj to, czego potrzebujesz.
- Odzyskaj wszystko na inne urządzenie pamięci masowej.
Nie z powrotem na ten sam HDD. Widziałem, jak ludzie to robili i żałowali pięć minut później.
Jeśli dysk przestaje być poprawnie wykrywany, skanowanie się zawiesza albo odgłosy pogarszają się podczas odczytu, zatrzymaj się na tym. Nie zamęczaj go dalej. To są sygnały, które widywałem tuż przed tym, jak dysk stawał się całkowicie nieczytelny.
Klikać to zła wiadomość. Przestałbym wyłączać i włączać dysk. Każde ponowne rozpędzenie to dodatkowe obciążenie, a uszkodzone głowice mają tendencję do szybkiego pogarszania się.
Zgadzam się z @mikeappsreviewer w jednej kwestii: nie uruchamiaj narzędzi naprawczych. Poszedłbym o krok dalej. Omiń domowe próby, jeśli dysk od początku fizycznie klika. Oprogramowanie pomaga przy utracie plików i uszkodzeniu systemu plików. Nie naprawi awarii głowicy. Jeśli zdjęcia i pliki do pracy są ważniejsze niż koszt, bezpieczniejszą drogą jest serwis z cleanroomem.
Jeśli nadal chcesz spróbować w domu, ogranicz ryzyko.
- Wyjmij dysk i podłącz go jako dysk dodatkowy albo przez stację dokującą USB z własnym zasilaniem.
- Najpierw sprawdź na innym komputerze i z innym kablem. Uszkodzone kable częściej niż się wydaje udają objawy martwego dysku.
- Obserwuj BIOS lub Zarządzanie dyskami. Jeśli pojemność wyświetla się nieprawidłowo albo wykrywanie pojawia się i znika, przerwij.
- Jeśli pozostaje widoczny wystarczająco długo, najpierw sklonuj go na sprawny dysk o takiej samej lub większej pojemności.
- Uruchamiaj odzyskiwanie na klonie, nie na oryginale.
Jeśli chodzi o oprogramowanie do odzyskiwania plików, Disk Drill nadaje się do skanowania stabilnego klonu i odzyskiwania zdjęć, dokumentów oraz folderów. Zainstaluj go na innym dysku. Odzyskane pliki też zapisuj na innym dysku. Nie zapisuj ani jednego bajtu na uszkodzonym. Materiały na ich blogu o tym, jak odzyskać trwale usunięte pliki z dysku twardego, są przyzwoite pod kątem wyszukiwania i instrukcji krok po kroku, ale przy klikaniu najpierw trzeba wykonać klon.
Jeśli chcesz szybkie wyjaśnienie, ten film jest solidny:
zobacz, jak bezpiecznie odzyskać usunięte pliki z dysku twardego
Najważniejsze: żadnych sztuczek z zamrażarką. Ludzie nadal publikują te bzdury i tak, czasem to działa przez pięć minut, a potem dysk umiera na dobre.
Klikanie zwykle oznacza, że to już nie jest sytuacja typu „którą aplikację do odzyskiwania uruchomić?”, tylko raczej „jak nie zamienić dysku, z którego da się jeszcze coś odzyskać, w martwy nośnik?”.
W większości zgadzam się z @mikeappsreviewer i @shizuka, ale jestem trochę mniej optymistyczny, jeśli chodzi o robienie większej liczby testów po tym, jak zaczęły się kliknięcia. Wiele osób traci swoją najlepszą szansę, włączając dysk jeszcze 20 razy tylko po to, żeby „sprawdzić, czy się pojawi”. Tego właśnie bym unikał.
Kilka rzeczy, które bym zrobił, a które nie były wystarczająco podkreślane:
- Sprawdź, czy problemem faktycznie nie jest obudowa, adapter albo zasilacz, jeśli to zewnętrzny HDD. Czasem sam dysk jest w porządku, a umiera mostek USB-SATA.
- Jeśli dysk jest nadal wykrywany, najpierw skopiuj najbardziej niezastąpione pliki, a nie największe foldery.
- Zapisz dokładne objawy: klika przy rozruchu, znika po 30 sekundach, pokazuje zły rozmiar w BIOS-ie itd. Te informacje pomagają ocenić, czy samodzielne działanie ma w ogóle sens.
- Jeśli dane są krytyczne dla firmy albo to rodzinne zdjęcia bez kopii zapasowej, sprawdź cenę laboratorium odzyskiwania danych, zanim zaczniesz za dużo eksperymentować. W wielu miejscach wycena jest darmowa.
Jedna drobna niezgodność z typową radą „zeskanuj go od razu”: przy mechanicznie niestabilnym dysku pełne skanowanie może być obciążające. Jeśli możesz najpierw zrobić klon, zrób to. Jeśli nie możesz sklonować, a dysk aktywnie klika, zatrzymałbym się i rozważył pomoc specjalisty.
Jeśli dysk stanie się wystarczająco czytelny po podłączeniu innym kablem lub w innej obudowie, użyj Disk Drill na sprawnym komputerze, zainstaluj go w innym miejscu i odzyskuj tylko na inny dysk. To jest w porządku do wyciągania plików ze stabilnego źródła lub klonu, ale nie jest magicznym rozwiązaniem na uszkodzony sprzęt.
To też może pomóc, jeśli chcesz poznać więcej opinii społeczności:
praktyczne porady dotyczące odzyskiwania danych z dysku twardego od społeczności technologicznej na Facebooku
Najważniejsze: żadnego CHKDSK, żadnej defragmentacji, żadnego komunikatu typu „napraw dysk”, żadnych bzdur z zamrażarką. Takie rzeczy są sugerowane zdecydowanie zbyt często.
Kliknięcie i nagła awaria zmieniają priorytet z oprogramowania do odzyskiwania na diagnozę. Zgadzam się z @shizuka, @ombrasilente i @mikeappsreviewer, że lepiej unikać napraw, ale jestem nieco mniej przekonany nawet do podstawowych testów typu „sprawdź, czy działa”, jeśli hałas jest ostry i powtarzalny. Uszkadzający się zespół głowic może sprawić, że jeden dodatkowy rozruch będzie ostatnim.
Dodałbym:
- Jeśli to dysk zewnętrzny, wyjmuj dysk z obudowy tylko wtedy, gdy wiesz, co robisz. Wiele martwych dysków to w rzeczywistości uszkodzone płytki mostka USB.
- Zapach ma znaczenie. Zapach spalonej elektroniki wskazuje bardziej na problem z PCB/zasilaniem niż na uszkodzenie głowic.
- Dotknij dysku. Całkowity brak obrotów to inna sytuacja niż obracanie się dysku połączone z klikaniem.
Moja zasada:
- Brak obrotów, brak wykrywania, zapach spalenizny: najpierw wycena w laboratorium.
- Obraca się, nie klika, stabilne wykrywanie: ścieżka klonowania/obrazu.
- Obraca się, klika, znika: przerwij wcześnie i rozważ profesjonalne odzyskiwanie.
O Disk Drill: dobry przy zdrowym klonie, nie przy mechanicznie niestabilnym oryginale.
Zalety:
- prosty interfejs
- dobrze podgląda pliki
- przyzwoity do zdjęć/dokumentów
- może działać z obrazu zamiast z uszkadzającego się dysku
Wady:
- skanowanie może trwać długo
- głębokie skanowanie może zwracać nieuporządkowane nazwy plików
- nie zdziała cudów przy awarii sprzętowej
- łatwo użyć go zbyt wcześnie na oryginalnym dysku
Jeśli uda się uzyskać czytelny obraz, Disk Drill jest rozsądnym kolejnym krokiem. Jeśli pliki są naprawdę nie do zastąpienia, najtańszym ruchem często jest zatrzymanie się już teraz.