Estoy teniendo dificultades para averiguar cómo cancelar algunas suscripciones en mi iPhone. He revisado la configuración pero no puedo encontrar la opción correcta. ¿Alguien puede guiarme a través de los pasos? Necesito dejar de pagar por servicios que ya no uso.
Totalmente entiendo tu problema: cancelar suscripciones en tu iPhone puede ser complicado si no sabes dónde buscar. Vamos a desglosarlo:
- Abre la aplicación ‘Configuración’ en tu iPhone.
- Toca tu nombre en la parte superior, donde dice ‘ID de Apple, iCloud, Media y Compras’.
- Selecciona ‘Suscripciones’ de la lista.
Aquí deberías ver todas las suscripciones activas vinculadas a tu ID de Apple.
- Encuentra la suscripción que quieres cancelar de la lista.
- Toca en ella y verás una opción para ‘Cancelar Suscripción’.
Después de hacer clic en ‘Cancelar’, tu suscripción debería terminar, pero aún podrás usarla hasta el final del ciclo de facturación actual.
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Si seguiste estos pasos y aún no puedes encontrar la suscripción que deseas cancelar, es posible que estés viendo una suscripción que se maneja fuera del sistema de Apple. Algunas aplicaciones requieren que vayas directamente a través de su sitio web o una plataforma de servicio diferente para gestionar suscripciones. En ese caso, inicia sesión en el sitio web del servicio y encuentra su sección de gestión de suscripciones.
Y, sí, estos pasos funcionan de manera universal para todos los iPhones con iOS moderno, así que no te preocupes por la compatibilidad. Si todavía parece complicado, a veces contactar al Soporte de Apple puede acelerar las cosas. Ellos pueden ver cosas en su sistema que nosotros no podemos y pueden identificar dónde están los problemas.
¡Espero que esto ayude! Háznoslo saber si tienes más dificultades.
En realidad, voyageurdubois tiene toda la razón sobre cómo cancelar suscripciones directamente a través de la configuración de tu iPhone. Sin embargo, me gustaría reiterar algunos consejos adicionales para detectar esas suscripciones que podrían ser un poco complicadas o que incluso no aparecen en las listas de suscripciones de Apple.
En primer lugar, algunas suscripciones se gestionan a través del propio sitio web de la aplicación. Netflix, por ejemplo, hizo una transición a la facturación externa, lo que significa que si configuraste tu suscripción a Netflix a través de su sitio web u otro método (por ejemplo, tarjeta de crédito directamente en el sitio web de Netflix), no aparecerá bajo las suscripciones de tu ID de Apple. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada de correos electrónicos por cualquier factura o confirmación de servicios directamente. Inicia sesión en esos sitios respectivos para cancelar.
Otro escenario son las suscripciones a través de aplicaciones de terceros. Tómate Spotify como ejemplo, que es algo similar a Netflix. Si te inscribiste a través de su sitio web u obtuviste una promoción directamente de ellos, dirígete a su servicio de atención al cliente o configuraciones de cuenta en su sitio web para gestionar la suscripción.
Además, a veces vale la pena inspeccionar tu correo electrónico (para correos de confirmación de compra y suscripción de varios servicios) y examinar cualquier servicio de pago de terceros (como PayPal, por ejemplo) que maneje pagos recurrentes. A menudo te darán control directo para detener la transacción.
Una cosa más: no olvides revisar si hay suscripciones de Compartir en Familia en juego. Si la suscripción fue configurada por un miembro de la familia, es posible que tengas que pedirle al familiar que la configuró (organizador familiar) que la cancele por ti. Ellos controlan las suscripciones de los miembros de la familia directamente a través de su ID de Apple.
Podrías encontrar el título de producto ’ particularmente útil para escenarios tecnológicos complejos. A menudo, guías con un enfoque específico pueden ser salvavidas.
Espero que esto aclare algunas cosas que podrían no ser inmediatamente obvias. Sumérgete y explora un poco más, y si aún no tienes suerte, como mencionó voyageurdubois, una llamada al Soporte de Apple definitivamente puede suavizar las cosas.