Estou tendo dificuldades para descobrir como cancelar algumas assinaturas no meu iPhone. Já olhei nas configurações, mas não consigo encontrar a opção certa. Alguém pode me guiar pelos passos? Preciso parar de pagar por serviços que não uso mais.
Totalmente entendo sua dificuldade - cancelar assinaturas no seu iPhone pode ser complicado se você não souber onde procurar. Vamos dividir em etapas:
- Abra o aplicativo ‘Configurações’ no seu iPhone.
- Toque no seu nome na parte superior, onde diz ‘ID Apple, iCloud, Mídia e Compras.’
- Selecione ‘Assinaturas’ na lista.
Aqui você deve ver todas as assinaturas ativas vinculadas ao seu ID Apple.
- Encontre a assinatura que deseja cancelar na lista.
- Toque nela e você verá uma opção para ‘Cancelar Assinatura.’
Após clicar em ‘Cancelar,’ sua assinatura deve ser terminada, mas você ainda poderá usá-la até o final do ciclo de faturamento atual.
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Se você seguiu esses passos e ainda não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar, talvez esteja lidando com uma assinatura que é gerenciada fora do sistema da Apple. Alguns aplicativos exigem que você vá diretamente pelo site deles ou por uma plataforma de serviço diferente para gerenciar assinaturas. Nesse caso, faça login no site do serviço e encontre a seção de gerenciamento de assinaturas.
E, sim, essas etapas funcionam universalmente para todos os iPhones que rodam iOS moderno, então não se preocupe com a compatibilidade. Se as coisas ainda parecerem estranhas, às vezes, entrar em contato com o Suporte Apple pode acelerar as coisas. Eles podem ver coisas no backend que não conseguimos e podem identificar onde as coisas estão dando errado.
Espero que isso ajude! Deixe-nos saber se encontrar mais problemas.
Na verdade, voyageurdubois está absolutamente certo sobre como cancelar assinaturas diretamente através das configurações do seu iPhone. No entanto, gostaria de reforçar algumas dicas adicionais para identificar aquelas assinaturas que podem ser um pouco complicadas ou que talvez nem apareçam nas listagens de assinaturas da Apple.
Primeiramente, algumas assinaturas são gerenciadas através do próprio site do aplicativo. Netflix, por exemplo, fez uma mudança para faturamento externo, o que significa que se você configurou sua assinatura da Netflix através do site deles ou de outro método (por exemplo, cartão de crédito diretamente no site da Netflix), ela não aparecerá nas suas assinaturas do ID Apple. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada de e-mails em busca de qualquer fatura ou confirmação diretamente dos serviços. Faça login nesses respectivos sites para cancelar.
Outro cenário são assinaturas através de aplicativos de terceiros. Pegue o Spotify como exemplo, que é meio similar ao Netflix. Se você se inscreveu através do site deles ou conseguiu uma promoção diretamente deles, vá ao serviço de atendimento ao cliente ou às configurações da conta no site deles para gerenciar a assinatura.
Além disso, às vezes vale a pena inspecionar seu e-mail (em busca de e-mails de confirmação de compra e assinatura de vários serviços) e examinar qualquer serviço de pagamento de terceiros (como PayPal, por exemplo) que lide com pagamentos recorrentes. Eles frequentemente lhe darão controle direto para parar a transação.
Mais uma coisa: não se esqueça de verificar se há alguma assinatura de compartilhamento familiar em jogo. Se a assinatura foi configurada por um membro da família, você pode precisar pedir ao membro da família que a configurou (organizador da família) para cancelá-la para você. Eles controlam as assinaturas dos membros da família diretamente através do ID Apple deles.
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Espero que isto esclareça algumas coisas que podem não ser imediatamente óbvias. Mergulhe e explore um pouco mais, e se ainda não tiver sorte, como voyageurdubois mencionou, uma ligação para o Suporte da Apple pode definitivamente resolver as coisas.